Т.к. живу в другой области, по телефону попросила выслать мне копию договора на лечение и выписку из мед.карты, ответили..., что через 2 недели перешлют. Через 2 недели попросили подождать еще пару дней. А через пару дней сообщили, что необходимо приехать к ним и подождать ещё 14 дней.
Юлия
Медицинский центр отстал от жизни лет на 10, нет ни аппарата к-т, чтобы снимок сделать, ни микроскопа. Как вы сложные зу...бы лечите? Отправляют в другой центр сделать снимок, тогда вопрос, зачем к вам ехать и вести этот снимок, лучше я в другом центре залечу, где все оборудование есть. Заранее об этом администратор не предупреждает, хотя я сказала, что зуб сложный, с перелечиванием каналов. Прийти на консультацию сначала, а потом на лечение тоже не предложила. Я уже не говорю о том, что администратор пришла и открыла центр ровно в 9.00, у меня была запись на 9.00 и в это время я должна была уже в кресле сидеть. К слову цены выше среднего, но я об этом знала и готова была заплатить за качественно оказанную услугу. Но руководство только деньги брать не стесняется с пациентов, а закупить оборудование проблема. Зря потеряла время.
RODEN
Добрый день, Юлия!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше недовольство нам понятно — Вы не получил...и желаемого. Для того чтобы разобраться в ситуации мы прослушали записи Ваших телефонных разговоров с нашими администраторами.
При записи на прием Вы сообщили о необходимости лечения каналов 6-го зуба. Вы не сообщили о том, о том что каналы этого зуба были залечены уже несколько раз в других медицинских учреждениях и о том, что вам уже там советовали пробовать лечить этот зуб под микроскопом.
Из той информации, что Вы дали администратору по телефону, не следовало, что понадобится дополнительное исследование (компьютерная томография), и тем более, лечение под микроскопом.
Также из записей разговоров очевидно, что Вы пожелали оставить время сразу для лечения. Поэтому не корректно было бы со стороны администратора предлагать Вам только консультацию. Нам известно как важно для пациента быстрее приступить к лечению, чтобы избавиться от дискомфорта.
На приеме врач, выслушав Вас и оценив ситуацию в полости рта, порекомендовал сделать максимально детальное исследование (КТ 3D) для изучения направления каналов и исключения наличия инородных тел в каналах (кусочки сломанных инструментов и т.д.).
Относительно опоздания в то утро еще раз просим у Вас прощения. Администратор всегда открывает медцентр заранее, чтобы подготовить его к приходу наших пациентов. Однако ночной снегопад нарушил расписание многих людей утром того дня.
Не смотря на то, что посещения нашего медицинского центра не оправдало Ваших ожиданий, мы надеемся, что в будущем, при необходимости, Вы посетите нас снова а мы постараемся сделать так, чтобы Вы остались довольны.
Людмила
Мне понравилось это место. Очень милое и приветливое. Врачи не торопятся сделать свою работу, а разговаривают с вами, чт...об убедиться, что вам комфортно.
Антицеллюлитный массаж, Вакуумный массаж, Вакуумно-роликовый массаж, Вакуумно-роликовый массаж LPG, Лимфодренаж, Мезотерапия для тела, Обертывания, Прессотерапия, Программы коррекции фигуры
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политике обработки файлов cookie